Когда приложение не устанавливается на смартфон, самый простой выход – найти его аналог. Если наличие конкретного ПО принципиально, придется решать проблему вручную. Ниже указаны распространенные причины неработающих приложений и способы их устранения.
Причина №1: нет свободного места в хранилище
Если вы не следите за тем, какие файлы занимают внутреннюю память, рано или поздно вы столкнетесь с ее нехваткой. Перенос данных на флешку реален, но проблематичен, так как многие разработчики блокируют эту функцию. Очистка кэша в данном случае не поможет. Придется проводить «генеральную уборку».
Что нужно делать:
- В первую очередь, сотрите приложения, которые вам не нужны. Заметьте, что отсутствие иконки на рабочем столе – не признак того, что ПО удалено. Изъятие программы осуществляется через Play Market или утилиту.
- Зайдите в «Диспетчер устройств» - «Внутренний накопитель». Проверьте по папкам, есть ли там музыка/видео и другие тяжеловесные файлы. Если они важны – перетащите их на SD.
- Проверьте папки, в которых хранятся данные приложений (особенно соцсети и мессенджеры!). Дело в том, что файлы, присылаемые другими пользователями (фото, музыка и пр.), хранятся у вас на телефоне и никуда не деваются. Если вы об этом не знали – почистите раздел «Media» каждого приложения.
Также не лишним будет провести ревизию личных файлов. Если у вас накопилось много фотографий, документов, электронных книжек – пришло время их переносить на ПК, microSD или в облако.
Причина №2: системный сбой
Вы почистили память, а ошибка не устранилась? Возможно, причина в некорректной работе или кодировке программного обеспечения. Такое случается с теми, кто устанавливает приложения со сторонних источников, а не через Play Market.
Чтобы решить проблему, удалите приложение и установите его повторно. Перед инсталляцией в настройках телефона не забудьте дать разрешение на загрузку файлов со сторонних источников. В противном случае ошибка повторится.
Причина №3: вирусная атака
На каждом девайсе с ОС Android должен быть установлен антивирус (фирма не имеет значения). Многие пользователи пренебрегают этой рекомендацией, аргументируя тем, что не открывают подозрительные сайты. Вирус может «прийти» отовсюду, даже из проверенных источников.
Если у вас установлен Dr.Web или любая подобная программа, просто запустите её и прогоните через всю систему (нажмите «Сканирование»). Зараженные приложения антивирус сразу распознает и предложит их удалить. Если защиты нет – самое время ее установить. Скачать антивирус можно в Play Market бесплатно.
Причина №4: отсутствует связь
Если вы хотите скачать новое приложение, но не получается – просто проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или сеть оператора). Некоторые приложения для ОС Андроид работают только при условии рабочей сети. В первую очередь это касается мессенджеров, соцсетей, счетчиков калорий и других ПО, где требуется информационный обмен или доступ к большой базе данных. Поэтому, после установки интернет не выключайте.
Причина №5: операционный сбой
При операционном сбое перестают работать и скачиваться все приложения, а сам девайс начинает выдавать ошибку за ошибкой: при совершении звонков, перезагрузке и пр. В таком случае поможет сброс до заводских настроек. Перед процедурой сделайте резервную копию всех важных файлов (в том числе номера телефонов), а потом:
- Зайдите в «Настройки» телефона», раздел «Дополнительно».
- Нажмите на «Восстановить и сбросить», после чего «Сбросить настройки».
После данной процедуры параметры системы вернутся в режим «по умолчанию». Все приложения должны заработать.
